En estos tiempos globales, los departamentos de finanzas desempeñan un papel cada vez más crucial en la creación de ventajas competitivas. Sin embargo, las empresas siguen invirtiendo poco en la capacitación de sus trabajadores financieros...
Mercados de capitales globales, fusiones transnacionales, outsourcing intercontinental... La complejización de las operaciones corporativas de los últimos años convirtió a los departamentos de finanzas en áreas cada vez más importantes en la formulación estratégica. Y, sin embargo, los altos directivos no parecen estar satisfechos con la manera en que el área ha soportado este incremento de responsabilidades. Según una encuesta de Accenture, apenas uno de cada tres ejecutivos está conforme con el desempeño de los profesionales a cargo del CFO. Curiosamente, a pesar del incremento en la importancia relativa del departamento, lo cierto es que sus miembros suelen recibir una menor capacitación en comparación con otras áreas de la organización. Incluso, las escasas inversiones en formación tienden a estar centradas en el desarrollo de ciertas habilidades específicas de corto plazo. Mientras tanto, los programas educativos de largo plazo siguen brillando por su ausencia. Desde esta perspectiva, señalan los investigadores de Accenture, no resulta sorprendente que el departamento financiero encuentre serias dificultades a la hora de responder a los nuevos desafíos que impone la economía global. Mientras tanto, la evidencia indica que las pocas organizaciones que sí apostaron por la formación de sus trabajadores de finanzas ahora están recogiendo los frutos bajo la forma de mayor productividad, menores costos y más capacidad para atraer y retener talento. Por lo tanto, si usted es de los que todavía no se jugaron por la capacitación, no hay tiempo que perder. Los investigadores de Accenture ofrecen algunos consejos para encarar el proceso de aprendizaje:1) Diagnostique las deficiencias Cualquier plan de capacitación debe comenzar con un diagnóstico del estado actual de la situación, es decir, un análisis de lo que no está funcionando (o de lo que podría funcionar mejor). 2) Fije objetivos Con los datos de su empresa en la mano, hágase algunas preguntas fundamentales: ¿Cuál es el nivel de capacitación y eficiencia de nuestros trabajadores en relación con nuestros competidores? ¿En qué habilidades somos fuertes? ¿Qué capacidades nos falta desarrollar? ¿Cuáles son las habilidades más importantes en relación con nuestros planes estratégicos? Una respuesta a estos interrogantes es crucial para priorizar los objetivos a los que apuntará el proceso de capacitación. 3) Diseñe e implemente el plan Una vez establecido el diagnóstico y fijados los objetivos, la empresa puede diseñar el plan de capacitación que necesita para alcanzar las metas propuestas. Desde luego, la urgencia de la implementación de estas medidas dependerá, en buena proporción, de la industria en que opere la empresa. Sin embargo, en el escenario de la actual globalización financiera, la fortaleza del departamento de finanzas se vuelve una condición cada día más esencial para impulsar la eficiencia de la compañía y captar fondos en el mercado para emprender nuevos proyectos.
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