Analistas de Gartner están recomendando a los proveedores de software que establezcan unos márgenes brutos más realistas, si quieren garantizar su supervivencia a largo plazo en el que se convertirá uno de los mercados más competitivos de la economía. Es que los clientes quieren reducir cada vez más los costos asociados al software, como ya lo han conseguido en hardware y servicios en los últimos años.

“Hasta ahora la naturaleza única del mercado de software consistía en que los compradores tenían poco poder de negociación tras la compra inicial de licencias de programas”, señala William Snyder, vicepresidente de investigación de Gartner. Y añade que los cambios más importantes que se producirán en este área procederán de los nuevos modelos de venta como el uso creciente del outsourcing de los procesos de negocio (BPO) y del software como servicio (SaaS); de los nuevos modelos de negocio como las ofertas de código abierto y empresas de mantenimiento de terceras partes; y de una demanda diferenciada de los nuevos y grandes centros de compras como China o India. Además, la transición a arquitecturas orientadas a servicios (SOA), combinada con las emergentes opciones de desarrollo de bajo coste tipo off-shore, facilitarán el nacimiento de oportunidades de adquisición de nuevas aplicaciones a precios justificados, así como una reducción de la dependencia de los grandes proveedores de software.

Snyder concluye que, “los compradores de software necesitan darse cuenta de que el péndulo ha comenzado a oscilar a su favor y que hay un número cada vez mayor de alternativas al mercado del software de hoy en día. Nosotros recomendamos a los departamentos de TI utilizar las opciones del BPO y código abierto para mejorar su poder de negociación con los proveedores de software, así como acudir a proveedores de terceras partes para reducir las altas cuotas de mantenimiento, principalmente en aquellas versiones antiguas de software. Calcular los costos de la posibilidad de utilizar técnicas de off-shore para desarrollar funcionalidades de aplicación así como servicios web, también ayudarán en las negociaciones con los proveedores”.