Un estado sin fronteras predominará en las TICs hacia el 2015. El pronóstico es de la consultora Gartner, quien predice que todas las organizaciones, incluyendo a los gobiernos, adquirirán los servicios tecnológicos en cualquier lugar del mundo, sin importar el país de origen o la sede del proveedor de la solución, ni si se trata de software, hardware, telecomunicaciones, servicios TIC o trabajadores.

La investigación de Gartner incluso recomienda que los directores ejecutivos de informática (CIOs) "deben orientar los planes de crecimiento de sus organizaciones a muchas partes del mundo", como la Argentina, Vietnam o Rumania.

Partha Iyengar, analista en Gartner, señaló que el rápido crecimiento tecnológico en las naciones emergentes remueve las fronteras en los negocios que impactan a todos. Y resaltó que, aunque una empresa no tenga operaciones directas en China, India o cualquier lugar en el mundo emergente, los proveedores estarán allá a través de sus socios o clientes.

Agregó que las organizaciones deben aprender a comerciar y competir en medio de esta transformación, donde las compañías muy organizadas impulsarán los bajos costos y fuentes de trabajo altamente calificadas.

Para Gartner, la erosión de las fronteras tradicionales es el último escenario de la globalización que regresa a la revolución industrial. Las fuerzas sociales, políticas y financieras se combinan para transformar a las naciones en desarrollo, en fuentes de poder económico con grandes ramificaciones para los negocios globales.

Sin embargo, existe una gran brecha en los tamaños absolutos de los mercados maduros y emergentes de TIC, aunque las regiones emergentes se contagian con rapidez de las maduras, en cuanto a inversiones TI.
Según la consultora, la tasa compuesta anual de crecimiento, desde 2006 hasta 2011, muestra que las inversiones en TIC representarán 8,5 por ciento del Producto Bruto Interno Bruto (PBI) total combinado en los mercados emergentes y serán 4,3% del PBI en los mercados maduros, durante el mismo período.
En la misma medida continuarán los promedios de crecimiento en los mercados emergentes para acelerar y promover la expansión más allá de los líderes actuales, Brasil, Rusia, India y China (BRIC), el poder de estas regiones en la industria TI global se está haciendo más pronunciado.
Gartner estima que las inversiones en TIC en los mercados emergentes crecerá a tasa compuesta anual de crecimiento de 9,9 por ciento para llegar a 1.300 millones de dólares en el 2011, mientras que los mercados maduros alcanzará los 2.500 millones de dólares en 2011, a una tasa compuesta anual de crecimiento de 4,6 por ciento.

En algunos rubros, tales como el mercado de equipos de telecomunicaciones, los mercados emergentes superarán a los desarrollados, desenfocando las fronteras establecidas por largo tiempo.

El efecto será más visible en el sector de servicios TI, donde los grandes proveedores de la India, como TCS, Infosys y Wipro, son cada vez más considerados como negocios estratégicamente importantes, involucrando múltiples servicios, cuando compiten con los líderes globales actuales.

Gartner recomienda a los fabricantes tomar en consideración otros mercados emergentes como fuente de futura competencia y oportunidad, además señala que la alta calidad de los fabricantes no se remitirá solamente a China o India en el futuro, sino que regiones como Europa Oriental o Latinoamérica y una parte de Asia Pacífico son ahora localizaciones viables para servicios en el extranjero.

En relación con la Argentina, la consultora IDC señaló por su parte que, este año, habrá un aumento de la oferta de exportación de servicios de TI y Business Process Outsourcing (BPO) debido, entre otros motivos, a la mayor presencia de proveedores de servicios en el país.

En ese sentido, recordó que desde hace ya algunos años se viene observando no sólo el ingreso al país de empresas multinacionales que tienen como objetivo dar servicios de offshore outsourcing al exterior, sino también el mayor foco, por parte de las empresas locales, en proveer este tipo de servicios desde la Argentina. El crecimiento de la oferta de servicios de contact-center ha venido también dando un impulso importante a las exportaciones de servicios.

En la misma línea, el último estudio realizado por el OPSSI (Observatorio Permanente de Software y Servicios Informáticos), perteneciente a la Cámara de Empresas del Software y Servicios Informáticos (CESSI), en el que fueron relevados cerca de 200 casos, señala que en la Argentina el 60% de esas compañías exporta sus productos o servicios -40% de manera regular, y un 20% ocasionalmente.

El otro dato muestra la diversificación de los mercados: el 23% va al Mercosur, un 33% al resto de América latina y mas del 40% a Estados Unidos, Europa, y países centrales.